帮助与支持

你们中的一个人打开 App，写下自己的名字，创建情侣空间。然后把链接或 6 位字母代码发给另一半，对方安装 App 后，点击“我有另一半给的代码”并输入代码。从那一刻起，你们各自滑动每组名字，配对会自动出现。

不能。你的选择只有你自己能看到。另一半只能看到你们的配对：也就是你们俩都喜欢的名字。对方永远不会知道你不喜欢哪些名字。

是的：每个人都在自己的手机上滑动。不过家人投票不需要安装任何东西：用投票链接在浏览器里就能投。

每组 25 个名字。免费每天 2 组，观看带广告的视频最多还能再加 3 组。开通 Nombrelia Plus，想看多少组都行。你们看到名字的顺序相同，所以很快就会配对成功。

在 App 的“筛选与姓氏”里。填上宝宝的姓氏，就能看到每个名字的全名；再选择想看女孩、男孩还是两个都看，以及名字来自哪些国家。开通 Plus 后，还可以按来源、长度和首字母筛选。筛选对你们俩同时生效。

马上点击“撤销”，上一个名字就会重新出现。如果它已经配对成功，配对也会取消。如果共同名单里的某个名字你们不再喜欢，可以在它的资料卡里把它淘汰。

来自各国公布的官方统计数据。名字的含义和来源由我们撰写，仅供参考。所有发布机构、许可和署名信息都在数据来源中。

在共同名单里用星标标出你们的最终候选（至少 2 个，最多 5 个），开启投票，再把链接发到家人群里。每位家人写下自己是谁，点一下最喜欢的名字，之后也可以随时改票。你们能看到谁投了哪个；其他人只能看到票数。家人投票包含在 Nombrelia Plus 中。

因为 Nombrelia 无需注册，你的账户与这次安装的 App 绑定。如果丢失了，我们无法帮你找回，因为我们不知道你是谁。你的另一半可以在“设置”中退出情侣空间，再创建一个新的重新邀请你，不过这样你们就要从头开始了。

直接在 App 里操作：设置 → “删除我的数据”；我们会请你确认。你会退出情侣空间，你的投票和你们的共同名单会被立即删除。如果只想离开情侣空间，请使用“退出情侣空间”。如果你是通过浏览器参与某个家庭的投票，请发邮件到 hello@opharana.com，告诉我们投票链接和你投票时用的名字。详情请见隐私政策。

Plus 会去掉所有广告，并增加不限组数、来源、长度和首字母筛选以及家人投票。是的：只要你们中有一人开通，两个人都能用。你可以选择按月订阅（在你取消之前自动续订），或者一次性买断，终身有效。购买前，App 会以你所在地区的货币显示价格。

订阅由应用商店管理，而不是由 App 管理：

• iPhone：设置 → 你的名字 → 订阅 → Nombrelia → 取消订阅。
• Android：Google Play → 个人资料照片 → 付款和订阅 → 订阅 → Nombrelia → 取消订阅。

请在当前这个月的订阅期结束前至少 24 小时取消。在已付费的订阅期结束之前，你仍然可以使用 Plus。注意：卸载 App 并不会取消订阅。详情请见使用条款。

向另一对正在等待宝宝的准爸妈推荐 Nombrelia：在 Plus →“推荐 Nombrelia”中操作。当对方任意一人使用了你的代码，并在两人都已加入后的下一次配对成功时，你们两对准爸妈都能获得一个月 Plus，最多可累计 12 个月。系统会自动核验，你什么都不用做。

首先，确认你现在用的是购买时的同一个应用商店账号（同一个 Apple ID 或同一个 Google 账号）。然后在 App 里点击“恢复购买”。如果还是没有生效，请发邮件到 hello@opharana.com，并附上 Apple 或 Google 的收据。退款由 Apple 和 Google 处理，不是我们：需要在你购买的应用商店里申请。

在“设置”→“每日提醒”中选择时间或将其关闭。每天只提醒一次，在新的一组名字到了时提醒你，由你自己的手机设定。如果收不到提醒，请检查手机设置中是否允许 Nombrelia 发送通知。

因为 App 靠 Google AdMob 的广告维持运营，而在欧洲经济区、英国和瑞士，法律要求在加载任何个性化广告之前先征得你的同意。在 iOS 上，还会出现 Apple 的跟踪提示。你可以拒绝：你会看到非个性化广告，App 的功能完全不受影响。

请写信到 hello@opharana.com 告诉我们：说明设备型号和系统版本，或者你使用的浏览器，并描述出问题时你在做什么。方便的话，请附上一张截图。这对我们帮助非常大。

Nombrelia 在 iPhone 和 Android 上免费使用。App Store 和 Google Play 的下载链接都在首页。