Поддержка

Один из вас открывает приложение, пишет своё имя и создаёт пару. Затем отправляет ссылку или код из 6 букв второму человеку, который устанавливает приложение, нажимает «У меня есть код от второй половинки» и вводит код. С этого момента каждый листает свои подборки имён, а совпадения появляются сами.

Нет. Твои голоса видишь только ты. Партнёр видит только ваши совпадения: имена, которым вы оба сказали «да». Твоя вторая половинка никогда не узнает о твоих «нет».

Да: каждый листает на своём телефоне. А вот семье для голосования ничего устанавливать не нужно: родственники голосуют в браузере по ссылке на голосование.

В каждой подборке 25 имён. Бесплатно у тебя две подборки в день и ещё до трёх за просмотр рекламного видео. С Nombrelia Plus сколько угодно. Вы оба видите имена в одном и том же порядке, поэтому совпадения появляются быстро.

В приложении, в разделе «Фильтры и фамилия». Укажите фамилию малыша, чтобы видеть каждое имя полностью, и выберите, кого вы ищете: девочку, мальчика или оба варианта, и из каких стран хотите видеть имена. С Plus можно также фильтровать по происхождению, длине и первой букве. Фильтры действуют для обоих.

Сразу нажми «Отменить», и последнее имя появится снова. Если это уже было совпадение, оно перестанет им быть. А если имя из вашего общего списка вам больше не нравится, его можно убрать в карточке имени.

Из официальной статистики, которую публикует каждая страна. Значения и происхождение мы пишем сами, и они носят ориентировочный характер. Все организации, их лицензии и атрибуции собраны в разделе Источники данных.

Отметьте звёздочкой финалистов в общем списке (от 2 до 5), откройте голосование и отправьте ссылку в семейный чат. Каждый родственник пишет, кто он, нажимает на своего фаворита и может изменить голос в любой момент. Вы видите, кто за что проголосовал, а остальные видят только итог. Голосование семьи входит в Nombrelia Plus.

Поскольку Nombrelia не требует регистрации, твой аккаунт привязан к установке приложения. Если он потерян, мы не сможем его восстановить, потому что не знаем, кто ты. Твоя вторая половинка может выйти из пары в Настройках и создать новую, чтобы снова тебя пригласить, но тогда вы начнёте с нуля.

В самом приложении: Настройки → «Удалить мои данные»; мы попросим подтвердить действие. Ты выходишь из пары, а твои голоса и ваш общий список сразу удаляются. Если хочешь только покинуть пару, используй «Выйти из пары». Если твой голос был отдан через браузер в голосовании семьи, напиши нам на hello@opharana.com, указав ссылку и имя, с которым был отдан голос. Подробности в Политике конфиденциальности.

Plus убирает всю рекламу и добавляет подборки без ограничений, фильтры по происхождению, длине и первой букве и голосование семьи. И да: если он есть у одного из вас, он действует для всей пары. Его можно получить с помощью ежемесячной подписки, которая продлевается автоматически, пока ты её не отменишь, или разового платежа навсегда. Цена в твоей валюте показывается в приложении перед покупкой.

Подпиской управляет магазин, а не приложение:

• iPhone: Настройки → твоё имя → Подписки → Nombrelia → Отменить подписку.
• Android: Google Play → фото профиля → Платежи и подписки → Подписки → Nombrelia → Отменить подписку.

Сделай это не позднее чем за 24 часа до окончания текущего месяца. Plus сохраняется до конца оплаченного периода. Важно: удаление приложения не отменяет подписку. Подробнее в Условиях использования.

Посоветуй Nombrelia другой паре, которая ждёт малыша, в разделе Plus → «Посоветовать Nombrelia». Когда кто-то из этой пары введёт твой код, а у пары, в которой уже оба участника, появится следующее совпадение, обе пары получат по месяцу Plus, но не больше 12 месяцев в сумме. Всё проверяется автоматически, тебе ничего не нужно делать.

Сначала убедись, что используешь ту же учётную запись магазина, что и при покупке (тот же Apple ID или ту же учётную запись Google). Затем нажми в приложении «Восстановить покупки». Если покупка всё равно не появилась, напиши нам на hello@opharana.com и приложи чек от Apple или Google. Возвратами занимаются Apple и Google, а не мы: запросить возврат нужно в том магазине, где была совершена покупка.

В разделе Настройки → «Ежедневное напоминание» можно выбрать время или выключить его. Это всего одно напоминание в день, когда появляется новая подборка, и его планирует сам твой телефон. Если оно не приходит, проверь, разрешены ли уведомления Nombrelia в настройках телефона.

Потому что приложение существует за счёт рекламы Google AdMob, а в Европейской экономической зоне, Великобритании и Швейцарии закон требует запрашивать согласие перед загрузкой любой персонализированной рекламы. На iOS дополнительно появляется запрос Apple на отслеживание. Ты можешь отказаться: тогда ты будешь видеть неперсонализированную рекламу, а приложение будет работать точно так же.

Расскажи нам о ней на hello@opharana.com: укажи модель устройства и версию системы или браузер и опиши, в какой момент это случилось. Если можешь, приложи снимок экрана. Это нам очень помогает.

Приложение Nombrelia бесплатное для iPhone и Android. Ссылки на App Store и Google Play есть на главной странице.