Nombrelia

Pomoc

Jesteśmy po drugiej stronie maila. Ostatnia aktualizacja: 16 października 2026 r.

Błąd, pytanie, zakup, który się nie pojawia, albo pomysł na aplikację? Napisz do nas na hello@opharana.com, a odpowiemy. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch, trzech dni roboczych.

Żebyśmy mogli Ci pomóc, napisz nam

  • Jakie masz urządzenie i system (na przykład iPhone 13 z iOS 18) albo jakiej przeglądarki używasz, jeśli chodzi o witrynę.
  • Kod pary lub link do głosowania, jeśli problem ich dotyczy.
  • Co robisz i co się wtedy dzieje.
  • W przypadku problemu z płatnością: potwierdzenie zakupu od Apple lub Google.

Najczęstsze pytania

Jak zacząć?

Jedno z Was otwiera aplikację, wpisuje swoje imię i tworzy parę. Następnie przesyła link lub 6-literowy kod drugiej osobie, która instaluje aplikację, dotyka „Mam kod od mojej połówki” i go wpisuje. Od tej chwili każde z Was przesuwa swoje rundy imion, a dopasowania pojawiają się same.

Czy moja połówka widzi, jak głosuję?

Nie. Twoje głosy widzisz tylko Ty. Twoja połówka widzi wyłącznie Wasze dopasowania: imiona, którym oboje powiedzieliście „tak”. Nigdy się nie dowie, które imiona odrzucasz.

Czy oboje musimy zainstalować aplikację?

Tak: każde z Was przesuwa imiona na swoim telefonie. Rodzina natomiast nie musi niczego instalować, żeby zagłosować: robi to w przeglądarce, przez link do głosowania.

Ile imion mogę zobaczyć dziennie?

Każda runda ma 25 imion. Za darmo masz dwie rundy dziennie i do trzech kolejnych za obejrzenie filmu z reklamą. Z Nombrelia Plus tyle, ile chcesz. Oboje widzicie imiona w tej samej kolejności, więc dopasowania pojawiają się szybko.

Jak wpisać nasze nazwisko i ustawić filtry?

W aplikacji, w sekcji „Filtry i nazwisko”. Wpiszcie nazwisko dziecka, żeby zobaczyć każde imię w całości, i wybierzcie, czy szukacie imienia dla dziewczynki, chłopca czy jednego i drugiego oraz z jakich krajów mają pochodzić imiona. W wersji Plus możecie też filtrować według pochodzenia, długości i pierwszej litery. Filtry obowiązują Was oboje.

Pomyłka przy przesuwaniu

Dotknij „Cofnij” zaraz potem, a ostatnie imię pojawi się ponownie. Jeśli było już dopasowaniem, przestaje nim być. A jeśli imię z Waszej wspólnej listy przestało Wam się podobać, możecie je odrzucić z poziomu jego karty.

Skąd pochodzą imiona i dane?

Z oficjalnych statystyk publikowanych przez poszczególne kraje. Znaczenie i pochodzenie imion opisujemy sami i mają one charakter orientacyjny. Wszystkie instytucje, ich licencje i przypisania autorstwa znajdziesz w Źródłach danych.

Jak działa głosowanie rodziny?

Oznaczcie gwiazdką swoich finalistów na wspólnej liście (co najmniej 2, maksymalnie 5), otwórzcie głosowanie i wyślijcie link na rodzinną grupę. Każdy członek rodziny wpisuje, kim jest, i dotyka swojego faworyta, a swój głos może zmienić w dowolnej chwili. Wy widzicie, kto na które imię zagłosował; pozostali widzą tylko wyniki. Głosowanie rodziny jest częścią Nombrelia Plus.

Nowy telefon albo usunięta aplikacja

Ponieważ Nombrelia nie wymaga rejestracji, Twoje konto jest powiązane z instalacją aplikacji. Jeśli je utracisz, nie możemy go odzyskać, ponieważ nie wiemy, kim jesteś. Twoja połówka może opuścić parę w Ustawieniach i utworzyć nową, żeby zaprosić Cię ponownie, ale wtedy zaczynacie od zera.

Jak usunąć swoje dane?

W samej aplikacji: Ustawienia → „Usuń moje dane”; poprosimy o potwierdzenie. Opuszczasz parę, a Twoje głosy i Wasza wspólna lista zostają natychmiast usunięte. Jeśli chcesz tylko odejść z pary, użyj opcji „Opuść parę”. Aby usunąć głos oddany w przeglądarce w głosowaniu rodziny, napisz do nas na hello@opharana.com, podając link i imię, pod którym głos został oddany. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Co daje Nombrelia Plus? Czy działa dla nas obojga?

Plus usuwa wszystkie reklamy i dodaje rundy bez limitu, filtry pochodzenia, długości i pierwszej litery oraz głosowanie rodziny. I tak: wystarczy, że ma go jedno z Was, a działa dla całej pary. Możesz go mieć w ramach subskrypcji miesięcznej, która odnawia się automatycznie, dopóki jej nie anulujesz, albo jednorazowej płatności za dostęp dożywotni. Cena w Twojej walucie jest widoczna w aplikacji przed zakupem.

Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcją zarządza sklep, a nie aplikacja:

  • iPhone: Ustawienia → Twoje imię i nazwisko → Subskrypcje → Nombrelia → Anuluj subskrypcję.
  • Android: Google Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Nombrelia → Anuluj subskrypcję.

Zrób to co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego miesiąca. Plus zachowujesz do końca opłaconego okresu. Uwaga: odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Więcej szczegółów znajdziesz w Regulaminie.

Jak zdobyć Plus za darmo?

Polecając Nombrelia innej parze, która spodziewa się dziecka, w Plus → „Poleć aplikację Nombrelia”. Gdy ktoś z tej pary użyje Twojego kodu, a para, już w komplecie, będzie mieć najbliższe dopasowanie, obie pary dostaną miesiąc Plus, łącznie maksymalnie 12 miesięcy. Wszystko sprawdza się samo, nie musisz nic robić.

Zakup nie pojawia się po płatności. Jak go przywrócić?

Najpierw sprawdź, czy używasz tego samego konta w sklepie, na którym dokonano zakupu (tego samego Apple ID lub tego samego konta Google). Następnie w aplikacji dotknij „Przywróć zakupy”. Jeśli mimo to zakup się nie pojawia, napisz do nas na hello@opharana.com i dołącz potwierdzenie zakupu od Apple lub Google. Zwrotami zajmują się Apple i Google, a nie my: trzeba o nie poprosić w sklepie, w którym dokonano zakupu.

Jak włączyć lub wyłączyć codzienne powiadomienie?

W Ustawieniach → „Codzienne powiadomienie” wybierasz godzinę albo je wyłączasz. To jedno powiadomienie dziennie, gdy czeka nowa runda, i planuje je sam Twój telefon. Jeśli nie przychodzi, sprawdź, czy powiadomienia Nombrelia są dozwolone w ustawieniach telefonu.

Dlaczego aplikacja prosi o zgodę na reklamy?

Ponieważ aplikacja utrzymuje się z reklam Google AdMob, a w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii prawo wymaga zapytania Cię o zgodę przed załadowaniem jakiejkolwiek spersonalizowanej reklamy. W iOS dodatkowo pojawia się komunikat Apple dotyczący śledzenia. Możesz odmówić: zobaczysz reklamy niespersonalizowane, a aplikacja będzie działać dokładnie tak samo.

Coś nie działa

Opowiedz nam o tym na hello@opharana.com: podaj model urządzenia i wersję systemu albo przeglądarkę i opisz, co się działo, gdy wystąpił problem. Jeśli możesz, dołącz zrzut ekranu. Bardzo nam to pomaga.

Gdzie pobrać aplikację?

Nombrelia jest za darmo na iPhone’a i Androida. Linki do App Store i Google Play znajdziesz na stronie głównej.

Kontakt

OPHARANA LLC
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
hello@opharana.com