Assistance

L’un de vous deux ouvre l’appli, écrit son prénom, crée le duo, puis envoie le lien ou le code de 6 lettres à l’autre, qui installe l’appli, touche « J’ai un code de ma moitié » et le saisit. À partir de là, chacun swipe ses séries de prénoms et les matchs apparaissent tout seuls.

Non. Tu es la seule personne à voir tes votes. Ta moitié ne voit que vos matchs : les prénoms auxquels vous avez dit oui tous les deux. Elle ne saura jamais à quels prénoms tu as dit non.

Oui : chacun swipe sur son téléphone. La famille, en revanche, n’a rien à installer pour voter : elle le fait depuis le navigateur avec le lien du vote.

Chaque série compte 25 prénoms. Gratuitement, tu as deux séries par jour et jusqu’à trois de plus en regardant une vidéo publicitaire. Avec Nombrelia Plus, autant que tu veux. Vous voyez tous les deux les prénoms dans le même ordre : les matchs arrivent vite.

Dans l’appli, dans « Filtres et nom de famille ». Écrivez le nom de famille du bébé pour voir chaque prénom en entier et choisissez si vous cherchez pour une fille, un garçon ou les deux, et de quels pays vous voulez les prénoms. Avec Plus, vous pouvez aussi filtrer par origine, longueur et première lettre. Les filtres valent pour vous deux.

Touche « Annuler » juste après et le dernier prénom réapparaît. Si c’était déjà un match, il ne l’est plus. Et si un prénom de votre liste commune ne vous convainc plus, vous pouvez l’écarter depuis sa fiche.

Des statistiques officielles publiées par chaque pays. Les significations et les origines, c’est nous qui les rédigeons, et elles sont indicatives. Tu trouveras tous les organismes, leurs licences et leurs attributions dans Sources des données.

Marquez d’une étoile vos finalistes dans la liste commune (au moins 2 et jusqu’à 5), ouvrez le vote et envoyez le lien au groupe de la famille. Chaque membre de la famille écrit qui il est et touche son favori, et peut changer son vote quand il veut. Vous voyez qui a voté pour quoi ; les autres, seulement le décompte. Le vote de la famille est inclus dans Nombrelia Plus.

Comme Nombrelia ne demande pas d’inscription, ton compte est lié à l’installation de l’appli. Si tu la perds, nous ne pouvons pas le récupérer, car nous ne savons pas qui tu es. Ta moitié peut quitter le duo dans Réglages et en créer un nouveau pour t’inviter à nouveau, mais vous repartez alors de zéro.

Depuis l’appli elle-même : Réglages → « Supprimer mes données » ; on te demandera de confirmer. Tu quittes le duo, et tes votes ainsi que votre liste commune sont supprimés sur-le-champ. Si tu veux seulement quitter le duo, utilise « Quitter le duo ». Si tu as voté depuis le navigateur dans le vote d’une famille, écris-nous à hello@opharana.com avec le lien et le nom sous lequel tu as voté. Tous les détails sont dans la Politique de confidentialité.

Plus supprime toutes les publicités et ajoute des séries illimitées, les filtres d’origine, de longueur et de première lettre, et le vote de la famille. Et oui : il suffit que l’un de vous deux l’ait pour qu’il vaille pour le duo. Tu peux l’obtenir avec un abonnement mensuel, renouvelé automatiquement jusqu’à ce que tu le résilies, ou avec un paiement unique à vie. Le prix dans ta devise s’affiche dans l’appli avant l’achat.

L’abonnement est géré par la boutique, pas par l’appli :

• iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Nombrelia → Annuler l’abonnement.
• Android : Google Play → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Nombrelia → Résilier l’abonnement.

Fais-le au moins 24 heures avant la fin du mois en cours. Tu gardes Plus jusqu’à la fin de la période payée. Attention : désinstaller l’appli ne résilie pas l’abonnement. Plus de détails dans les Conditions.

En recommandant Nombrelia à un autre couple qui attend un bébé, depuis Plus → « Recommander Nombrelia ». Quand une personne de ce couple utilise ton code et que, une fois le duo complet, ils ont leur prochain match, les deux couples gagnent chacun un mois de Plus, jusqu’à 12 mois au maximum. C’est vérifié automatiquement, tu n’as rien à faire.

Vérifie d’abord que tu utilises le même compte de la boutique que celui avec lequel tu as acheté (le même identifiant Apple ou le même compte Google). Ensuite, dans l’appli, touche « Restaurer les achats ». Si malgré tout il n’apparaît pas, écris-nous à hello@opharana.com en joignant le reçu d’Apple ou de Google. Les remboursements sont gérés par Apple et Google, pas par nous : il faut les demander dans la boutique où l’achat a été effectué.

Dans Réglages → « Rappel quotidien », tu choisis l’heure ou tu le désactives. C’est un seul rappel par jour, quand ta nouvelle série est prête, et c’est ton propre téléphone qui le programme. S’il ne t’arrive pas, vérifie que les notifications de Nombrelia sont autorisées dans les réglages du téléphone.

Parce que l’appli est financée par la publicité de Google AdMob et que, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, la loi exige de te demander ton consentement avant de charger la moindre annonce personnalisée. Sur iOS, la demande de suivi d’Apple apparaît en plus. Tu peux refuser : tu verras des annonces non personnalisées et l’appli fonctionnera exactement de la même façon.

Raconte-le-nous à hello@opharana.com : indique-nous le modèle de l’appareil et la version du système, ou le navigateur, et décris ce que tu faisais quand c’est arrivé. Si tu peux, joins une capture d’écran. Ça nous aide énormément.

Nombrelia est gratuite sur iPhone et Android. Tu trouveras les liens vers l’App Store et Google Play sur la page d’accueil.